Komons analiza la conversación social exclusivamente en redes sociales y otras fuentes de acceso público para estudiar opiniones y reacciones en redes sociales y medios sobre asuntos de interés público general y particular. Para ello, analizamos datos agregados en tendencias o “temas” e individualizamos a los usuarios notorios que los lideran.
¿Qué información procesamos?
Datos personales y no personales que los usuarios han hecho manifiestamente públicos por sí mismos. Aplicamos técnicas de privacidad desde el diseño (la protección de datos ha sido considerada como parte integral de nuestro proceso de análisis) y minimización.
Suprimimos identificadores y solo reidentificamos a los usuarios más notorios. En estos casos, procesamos la información identificativa y de contacto publicada, si la hay, en el perfil (biografía o nombre de usuario) y el contenido de lo publicado (fecha de publicación, autor, alcance), y medimos la reacción y el sentimiento sobre el tema en cuestión.
¿Cómo procesamos sus datos?
Legitimamos nuestro tratamiento en nuestros intereses legítimos (analizar y comprender mejor la conversación social, e informar sobre ella, para promover valores positivos, para proporcionar nuestro asesoramiento experto a nuestros beneficiarios), teniendo en cuenta las expectativas legítimas de los interesados y aplicando medidas para proteger el impacto en sus derechos e intereses.
Estudiamos opiniones agregadas, sentimientos y datos de perfiles proporcionados por las propias plataformas de origen a las cuales contribuimos con nuestro conocimiento experto, contextualizándolos al país, ambiente social, económico y cultural y al tema específico.
De acuerdo con nuestro Código de Conducta, Komons no se involucra en acciones o campañas contra ninguna empresa o persona; no acepta ser contratada para desarrollar campañas de descrédito o acoso, ni ofrece garantía sobre soluciones que no considera viables o éticas: Komons solo promueve positivamente el mensaje del cliente.
El análisis de conversación realizado cumple con los términos y condiciones de las redes sociales y fuentes de acceso público utilizadas para este propósito.
La información personal será procesada por el tiempo estrictamente necesario para la realización del proyecto, siendo posteriormente bloqueada para su eliminación segura, o anonimizada. Los entregables a clientes que contienen información personal se retienen por un período máximo de cinco años.
Transferencias de datos
Los datos personales pueden ser ocasionalmente transferidos a nuestros clientes, sujeto a una evaluación caso por caso de las circunstancias del interesado y la implementación previa de medidas de protección y limitación, e información específica al interesado, cuando corresponda.
Utilizamos proveedores de servicios en EE. UU., con quienes se han firmado cláusulas contractuales estándar (basadas en el modelo de 2021), de acuerdo con el art. 46.2.c) del GDPR.
Cómo oponerse al tratamiento de datos, ejercer otros derechos o solicitar más información
Puede contactarnos para solicitar más información sobre este tema, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición, enviando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: info@komons.org.
También se le recuerda la posibilidad de acudir a la autoridad de protección de datos competente para denunciar incumplimientos y obtener la protección de los derechos mencionados.
Enero 2023